Inbox en triage
Binnenkomende mail lezen, sorteren en beantwoorden waar het antwoord vaststaat. Alleen de uitzonderingen komen bij een mens.
ik zoek agents
Soms is de beste hire geen mens.
Een AI-agent is software die zelfstandig taken uitvoert in je bestaande werkprocessen: mail sorteren, offertes voorbereiden, rapportages draaien, gegevens overzetten tussen systemen. Renforza plaatst agents zoals we mensen plaatsen. Eerst begrijpen wat de rol vraagt, dan pas bouwen.
de derde kandidaat
De derde kandidaat op je shortlist.
Wie bij ons aanklopt voor versterking, zoekt meestal een mens. Terecht, vaak is dat het antwoord. Maar steeds vaker is de eerlijke uitkomst van een intake dat de rol geen hele fte vraagt, of dat het werk zo gestructureerd is dat je er niemand blij mee maakt. Voor precies die gevallen zetten we een derde kandidaat op de shortlist: een agent.
De kwalificatie verandert niet. We nemen je werkproces door zoals we een vacature doornemen: wat moet er gebeuren, hoe vaak, en wat mag er nooit misgaan. Past een agent, dan bouwen we die. Past een mens beter, dan zeggen we dat. Dat is ook een uitkomst.
wat agents doen
Het werk waar niemand blij van wordt.
Agents zijn op hun best in terugkerend, gestructureerd werk met duidelijke regels. Voorbeelden die in de praktijk draaien:
Offertes en documenten
Offertes, contracten en standaarddocumenten voorbereiden uit je eigen sjablonen en data. Een mens keurt, de agent typt.
Planning en opvolging
Afspraken inplannen, herinneringen sturen, no-shows opvolgen. Het geheugen dat nooit een vrijdagmiddag heeft.
Rapportages
Wekelijkse cijfers uit je systemen halen en als leesbaar rapport klaarzetten. Elke week, zonder dat iemand eraan hoeft te denken.
Gegevens overzetten
Het overtypen tussen systeem A en systeem B waar geen koppeling voor bestaat. De klassieker onder het vervelende werk.
Eerste lijn klantvragen
Veelgestelde vragen direct beantwoorden, de rest netjes doorzetten met context erbij. Geen chatbot die van niets weet, een agent die je bedrijf kent.
hoe het werkt
Van werkproces-intake tot draaiende agent.
- 01
Intake
We nemen het werkproces door zoals we een rol doornemen. Wat moet er gebeuren, waar zit de uitzondering, wat mag nooit fout. Soms is de uitkomst dat een agent niet past. Dat is ook een uitkomst.
- 02
Pilot
We bouwen de agent voor één afgebakend proces en laten hem meedraaien naast je huidige werkwijze. Jij ziet wat hij doet voordat je erop leunt.
- 03
Live, met ons erbij
De agent draait, wij blijven de eerste negentig dagen betrokken. Geen oplevering en wegwezen, want een agent die na drie maanden hapert was geen goede plaatsing.
eerlijk verhaal
Wat een agent niet is.
Een agent is geen toverstaf en geen vervanging voor je team. Werk dat oordeel, smaak of een moeilijk gesprek vraagt, blijft mensenwerk. Een agent is een collega voor het werk met regels, zodat je mensen toekomen aan het werk zonder regels.
En over je data: die hoeft nergens heen. Waar het om gevoelige gegevens gaat, bouwen we agents die lokaal draaien of in een Europees datacenter, onder ons merk aitonomi. Jouw data, jouw servers, geen Amerikaanse cloud nodig.
Meer over lokale AI bij aitonomiveelgestelde vragen
Vragen over agents.
Wat kost een AI-agent?
Reken voor een agent in het MKB op een eenmalig bouwtraject vanaf zo'n 1.500 euro voor een eenvoudig proces, plus een maandbedrag van grofweg 200 tot 600 euro voor gebruik en onderhoud. Ter vergelijking: een fte administratief werk kost 35.000 tot 45.000 euro per jaar. Na de intake krijg je een vaste prijs, geen uurtje-factuurtje.
Is mijn data veilig?
Ja. Waar nodig bouwen we agents die lokaal of in een Europees datacenter draaien, dus je data verlaat je eigen omgeving niet. AVG-proof, en geen Amerikaanse cloud vereist.
Welke processen lenen zich voor een agent?
Terugkerend werk met duidelijke regels: inbox-triage, offertes voorbereiden, rapportages, gegevens overzetten, planning en opvolging. Vuistregel: kun je het op één A4 aan een uitzendkracht uitleggen, dan kan een agent het waarschijnlijk leren.
Hoe snel staat er iets?
Een pilot voor één afgebakend proces staat er doorgaans binnen enkele weken. We beginnen klein en bewijzen het eerst. Uitbreiden komt daarna.
Vervangt een agent mijn mensen?
Nee. Een agent neemt het werk over waar je mensen niet voor zijn aangenomen: het repeterende deel. In de praktijk betekent het dat je team eindelijk toekomt aan het werk waarvoor je ze wél hebt aangenomen.
Wat als een agent niet past?
Dan zeggen we dat, gewoon tijdens de intake. En draait er eenmaal een pilot, dan zie je zelf wat hij doet voordat je erop bouwt. Past een mens beter, dan zit je bij ons toevallig ook goed.
